Fala, MOJÃO!
Antes de começar, lembra que só é permitida 1 conta por CPF e por número de telefone — isso ajuda a evitar fraudes e manter tudo certinho. Agora bora criar sua conta:
1. Preencha seus dados corretamente
Complete todos os campos obrigatórios: nome, e-mail, telefone e CPF. Confere tudo com calma — um número errado já trava o cadastro.
2. Verifique sua conexão de internet
Tenha uma rede estável (Wi-Fi ou dados móveis). Conexão ruim pode interromper o processo.
3. Confirme se o e-mail já não está em uso
Se aparecer erro dizendo que o e-mail já existe, tente:
Recuperar a senha desse e-mail (se for sua conta antiga), ou
Usar outro e-mail válido.
4. Atualize o aplicativo
Use a versão mais recente do app — às vezes um update resolve bugs de cadastro.
5. Limpe o cache do app
Se o app estiver com comportamento estranho, limpar o cache pode ajudar antes de tentar novamente.
6. Tente novamente mais tarde
Se o problema for do servidor, aguarde alguns minutos e tente outra vez.
Use um e-mail válido e acessível (você pode precisar confirmar).
Digite o DDD e o número de telefone corretamente.
Tenha o CPF à mão e digite sem erros.
Se usar uma VPN, desligue durante o cadastro — pode atrapalhar.
Se nada funcionar, manda um e-mail para: suporte@jaodelivery.com com:
E-mail usado no cadastro
Seu número de telefone
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Nosso time vai verificar e te ajudar. 