Faaala mojão! Se você está com dificuldade para usar um cupom, fica tranquilo! Isso pode acontecer por alguns motivos. Dá uma olhada nos principais e como resolver:
• Aplicativo desatualizado:
Veja se tem alguma atualização do Jão disponível na loja de aplicativos.
• Compra abaixo do valor mínimo:
Alguns cupons só funcionam quando o carrinho atinge um valor mínimo. Confere o total dos produtos antes de aplicar.
• Limite de usos alcançado:
Alguns cupons têm limite por conta, CPF ou telefone. Se você já usou antes, pode ser isso.
• Código do cupom incorreto:
Dá uma conferidinha se digitou tudo certinho — letras, números e maiúsculas.
• Cupom exclusivo:
Alguns cupons são liberados só para determinados clientes. Nesse caso, ele realmente não aparece pra todo mundo.
• Limite da promoção atingido:
Se você já tentou usar esse cupom antes com o mesmo CPF ou telefone, ele pode ter expirado pra você.
• Promoção não visível na sua região:
As ofertas podem mudar conforme a loja que atende o seu endereço ou o estoque disponível.
Ainda está com esse problema?
Não se preocupe! 
Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail suporte@jaodelivery.com e vamos te ajudar o quanto antes.
