Se você está tendo dificuldades para usar um cupom, veja algumas razões e soluções:
Aplicativo Desatualizado: Verifique se tem atualizações disponíveis para o app do Jão.
Compra Abaixo do Valor Mínimo: Certifique-se de que a sua compra atinja o valor mínimo para aplicar o cupom.
Limite de Usos Alcançados: Alguns cupons têm um número limitado de usos por conta e CPF. Verifique se você já atingiu esse limite.
Código do Cupom Incorreto: De uma olhada se digitou de forma correta o código do cupom.
Exclusividade para Outros Clientes: Alguns cupons podem ser exclusivos para determinados clientes.
Limite de Promoção Alcançado: Isso ocorre se você já tentou usar o item promocional antes com seu telefone ou CPF.
Promoção Não Visível para Você: Promoções variam conforme a loja no seu endereço. Algumas são específicas para certos clientes.
O problema ainda persiste? entre em contato conosco
