E aí, mojão! 
Espero que esteja bem!
aso seja via Pix e o pagamento não tenha sido concluído, é só não realizar a transação. O QR Code expira em 5 minutos. Depois disso, é só refazer o pedido escolhendo a forma de pagamento desejada.
Se forem outras formas de pagamento, que não sejam online, é necessário entrar em contato com o estabelecimento da seguinte forma:
Selecione a opção “Ligar para o estabelecimento” e informe o que aconteceu, além da forma de pagamento correta. Simples, né?
Espero ter ajudado! ;)
